来源时间为：2022-02-06
“遵义红军烈士陵园去年被命名为‘全国爱国主义教育示范基地’，参观完遵义会议会址，您还可以去那看看，步行仅需十分钟左右。”“会址旁边的捞沙巷，有各种遵义特色小吃，值得您去品尝。”近日，在渝贵铁路遵义站的出站通道，一群刚下车的旅客簇拥在“红星使者”服务台前，工作人员何文正耐心地解答大家的问询。
遵义站”红星使者“工作人员向旅客推荐遵义红色景点，并赠送福袋。
在遵义，遵义会议会址、红军街、红军烈士陵园、苟坝会议会址等红色景点星罗密布，目前已有5家“全国爱国主义教育示范基地”。近年来，借力这些爱国主义教育示范基地，遵义红色旅游持续升温。随着全国铁路交通网越织越密，乘动车到“转折之城”打卡红色景点已成为人们出行的首选。
“在遵义站下车的旅客，除了常规的商务、学生、探亲流外，最大的客流就是来体验红色旅游的旅客。”据遵义站相关负责人介绍，为了更好地服务红色旅游，今年春运前，该站秉承“初心、走心、暖心、贴心”的“四心”服务理念，突出红色文化主题，在出站通道设置了“红星使者”服务台。这也是目前全国铁路首个设立在出站通道的客运服务台。
“红星使者”服务台是遵义站精心打造的党内服务品牌，设立专人专岗，由6名业务素质精、形象气质好、地方特色熟的党员骨干全天候值守。
服务台摆放了遵义旅行指南、交通出行攻略、参观预约二维码、铁路爱心服务卡等资料，并与遵义会议会址等市内红色景点建立联络联动机制，可为出站旅客提供咨询问答、出行规划、会址直通车、讲解预约等服务举措，为传播遵义红色文化发挥铁路窗口的重要作用。
“尽管旅客已经到站下车，但是铁路的服务并没有终止。”何文表示，今年春运以来，“红星使者”服务台已为千余名旅客提供了服务，打通了服务“最后一公里”，得到了旅客的肯定。(图/文高大华)
