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张紫玉/健康界
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优质专业的护理服务直接关系到患者的康复和就医感受，专科护理服务已经逐步成为护理发展的重点。
深化优质护理服务全国医院擂台赛主题六揭榜
“寻找最佳医疗实践——改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”第二季，主题六“深化优质护理服务”在层层选拔与激烈角逐后，在国庆节后揭开了面纱。现将主题六价值案例TOP10与人气案例TOP10榜单予以发布。
健康界在本届全国医院擂台赛价值案例的评选环节中，增加了“创新性”和“可复制性”评选指标，并邀请各相关主题的专家进行打分和点评。
以下为主题六的十大价值案例及专家点评（排名不分先后）：
北京协和医院：北京协和医院专科护理团队：专科、专业、专心
专家点评：专科护理团队以专科、专业、专心为理念，以为患者提供专业服务为目标，院领导高度重视护理工作，每年有计划选派护士进行国内外专科护理培训。该院专科护理起步早，覆盖面广，开展了一系列专科特色的护理工作，得到了业界及患者高度认可。其创新点在于，关注为患者提供专业的服务和专科护士的培养，在效果描述上亦有大量数据证实，协和医院多专科共同努力引领国内专科护理的发展。
四川大学华西医院：供给侧改革引领伤口管理新模式
专家点评：华西医院项目立足于改善日益增长的伤口治疗需求与有限医疗资源存在的矛盾，护理部以“临床上伤口数量大且疑难程度高、伤口专业技术需求高、传统工作模式单一、缺乏伤口延伸服务”为背景，创新性地围绕着“探索伤口人才培养模式、构建医护一体化阶梯式伤口治疗模式及创新医院-社区-家庭全程伤口治疗模式”三个方面推进一系列工作，取得了一系列效果，且效果描述亦有大量数据证实，培养了伤口护理人才、提高了伤口治疗效果、提高了患者满意度及社会效益，同时也提高了护理科研的产出。
安徽省立医院：建护士满意职场、创患者满意医院
专家点评：医院通过优化护理岗位管理实践搭建护士职业发展的良好平台，为患者提供优质服务的基础，广泛深入运用信息化技术，建立可实施预见性护理的早期预警评分系统，优化就诊流程，开放护理微官网及院外延伸护理体系，有效提高患者对护理工作的满意度。
佛山市中医院：运用精益管理理念，提升骨科专科护理内涵
专家点评：医院聚焦骨科专科护理上的建设，传承发扬中医骨科特色，运用护理精益管理理念，整合各方优势资源，提升护理服务质量。同时根据骨科实际需求，创新核心能力培训，运用各种管理工具实行精细化管理，提升骨科护理服务质量。
天津市西青医院：创新专科服务提升患者就医感受
专家点评：医院从护士的人文关怀人手，积极提升护士职业素质和职业成就感。在开展创新专科优质护理服务的同时结合科室实际，提升患者就医体验，显著提高患者预后，提高患者满意度。
遵义医学院附属医院：用爱之手培育造口玫瑰
专家点评：医院造口护理团队在经过科学循证和反复实践的基础上进行理论创新，构建了基于场论的肠造口患者全程照护策略，降低了造口并发症发生率，取得了有形成果，有效提高患者生活质量和满意度。
北京大学第三医院：三院护理体验爱的力量
专家点评：北医三院以专业温馨为护理文化核心理念，抓基础，强专业，暖人心，多方努力保证。护理工作在医院门急诊量、出院患者数量、手术患者数量增加及患者平均住院日缩短的情况下，医院加大护士的配备，护理部不断强化管理、强化专科护理及优质护理工作的落实，确保了患者的安全并取得了患者的高度认可。
江西省肿瘤医院：依托专业发展提升护理品质
专家点评：医院通过优化门诊布局、实行置管预约、开展超声引导下心电定位技术、优化PICC服务流程，创新开发新项目，构建了全省导管维护网络等措施，提高护理满意度，提升护理品质。
温州医科大学附属第二医院、育英儿童医院：水晶宝宝护理：全程、专业、温馨
专家点评：医院坚持“夯实基础护理、做精专科护理”的指导思想，创新院前新生儿急救转运与建立新生儿急救暖链，家长参与式护理模式，水晶宝宝延伸服务，微信平台，全面提供优质护理。
北京医院：落实专科优质护理，改善患者就诊体验
专家点评：医院高度重视护理工作，设置主管副院长兼护理部主任岗位。护理部根据医院收治患者的特点并结合医院工作定位，设定了“四个方面”的目标计划，并以“五个抓手”为着力点，开展一系列特色护理工作，思路清晰、定位准确，措施得当，提高了患者满意度，提高了老年专科护理水平。并通过对口帮扶，发挥辐射引领作用。
