中电新闻网讯通讯员杨媛媛李畅报道电灯为我们点亮城市，电脑为我们传递最新资讯，电视机为我们传递欢乐，电冰箱为我们保存新鲜食物，电热水器为我们输送热水……在我们的生活中，电器为生活带来了诸多便利。电，已成为现代社会人类生产生活的必需品。
遵义供电局担负着黔北地区3.12万平方公里、近793万人的供电任务。在全力确保电力供应当中，遵供人不断思考，不断奋进、不断创新，在倾情服务，保障民生用电的同时，更是致力于服务当地的产业、服务地域特色文化建设、全力助推地方经济社会向前发展。
近日，记者随遵义供电局工作人员沿着赤水河谷，深入仁怀、赤水、习水等地，一睹供电部门给当地居民和社会带来的改变。
倾情服务“酒都”甘当“电保姆”
“这里的酒厂比较多，电力供电是否到位直接影响酒的质量和产量，茅台供电所的供电服务是24小时全天候的，他们都成为了茅台镇企业和居民的‘电保姆’了。”茅台镇党委书记王强告诉记者。
“在晚上，每当看到茅台的山坳里亮起一片灯火，我就觉得心里有一种莫名的踏实和满足！”茅台镇供电所所长李忠棋告诉记者。
2013年，时任贵州省省长的陈敏尔到茅台镇调研时提出，要将茅台镇打造成贵州第一、世界一流的示范小城镇。围绕这个目标，茅台镇举全镇之力，各单位部门各出奇招，助力示范小城镇的建设，这其中，茅台镇供电所功不可没。
“打造世界一流示范小城镇，硬件设施必须跟上，电网入地就是其中必不可少的工作内容之一。”王强告诉记者，“电网入地不仅是完善景区打造的重要内容，更是安全用电，保障景区用电安全的重要内容。截至目前，茅台镇5A级旅游景区核心示范区共计5.4公里，电网入地现已全部完成。”
“助推茅台镇示范镇打造的同时，服务企业也是茅台供电所的工作之重。”李忠棋告诉记者，“作为世界知名酒文化名镇，茅台镇最多的企业是酒产品生产与加工厂，酒产业已成为当地的经济支柱产业，服务好酒产业自然也成为茅台供电所日常服务重中之重。”
改革开放以来，随着仁怀社会经济的发展，中国酒都--贵州仁怀县茅台镇白酒经济得到迅猛发展。特别是2012年以来，全镇大大小小的白酒企业最多时近千家，供电所供电量最高峰时非普工业电量增长达48，而同期其它区域的供电增加量还不到15。目前，随着市场规律调整和政府实施有序整合，成规模的酒类企业还有547家。
在贵州中心酿酒集团，一群衣服背后印有深蓝色的：“茅台电力服务队”字样的供电员工正在给该企业开展用电“义诊”服务，进行线路安全排查。
贵州中心酿酒集团行政总监杨明举告诉记者：“从2008年，贵州中心酿酒集团入驻茅台镇以来，茅台镇供电所从最初的线路迁改、设置专线、安装专用变压器等等，一直为我们公司提供着可靠、优质的供电服务。一旦线路突发故障，他们一个电话就赶到，每个月都要对线路等进行常规检查，都成了我们这的常客了！”
李忠棋告诉记者：“为进一步提升供电服务品质，使企业用户用上安全、可靠、优质的电能，仁怀茅台供电所不断延伸服务内涵，打造特色化、亲情化服务。今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化节能用电方案，帮助企业节能减排，降损增效，让企业用电客户真切感受到了“以客为尊和谐共赢”的服务理念。”
“茅台镇供电所在酿酒企业的供电服务上开辟绿色通道，及时为企业在用电业扩报装、故障排除、设备更新改造等方面提供贴身服务，全方位为企业排忧解难。同时，该所还举办“生产企业专职电工培训班”，进一步消除生产企业电工素质良莠不齐、隐患从生的现状，规范企业电工安全用电管理，提高电工整体素质，规避安全风险。茅台供电所竭力帮助企业解决用电难题，建立高效的电企良性互动机制。为提升服务水平，茅台供电所不断延伸服务内涵，打造特色化、亲情化服务，扎实开展“六走进”。开通短信、微信、茅台电力服务QQ群等服务平台，搭建起用电客户与企业之间传递信息的便捷桥梁；定期开展“家访、义诊”调查活动。“茅台供电所的服务啊，没得说！有他们的优质服务，才使我们茅台镇白酒企业得到速猛发展。不能不说，供电线路这条经济发展动脉，实实在在为酒都经济发展提供了保障。”这是贵州仁怀县茅台镇白酒生产企业众多业主对仁怀供电局茅台供电所的赞誉。茅台供电所优质的供电服务为中国酒镇经济社会更好更快发展提供了强有力的动力引擎支撑。”（删除整合了一段，有重复）
丹霞竹海中穿行的“骑行服务队”
赤水风景名胜区，作为国务院唯一以行政区名称命名的国家级风景名胜区，境内的自然风光吸引了不少的游客，生态旅游业更是赤水市重要的产业支柱。
如何做好供电服务，助推赤水生态旅游业，保护好当地的生态资源？这一直是赤水供电局思考的问题。
2013年6月，赤水供电局结合工作实际，成立了“骑行服务队”，由106名党员、团员、青年及技术骨干积极发挥作用，以“低碳环保、传承爱心、电靓丹霞”为宗旨，为客户提供个性化的供电服务，赢得了社会各界的广泛认可。
五柱峰，赤水丹霞地貌核心景区，该供电区域属于赤水供电局鸭岭供电所管辖范围。在通往景区的道路上，总会发现一个身影，他身着统一的服装，佩戴着简洁、醒目的“骑行服务队”LOGO胸牌，背着写着“骑行服务队”字样的工具包，郑骑着一辆摩托车在景区巡视维护着这里的电力设施。他就是鸭岭供电所员工、今年贵州省的劳模杨安顺。在五柱峰景区内，有一个村寨，叫柏杨坪，今天杨安顺的工作就是对这片区域进行巡视检查工作。
“我们这风景漂亮吧？”杨安顺推着摩托车与记者边走边聊着，“好的环境是需要人们好好保护的，我们供电服务人员骑自行车为景区居民提供服务，减少了对环境的损害，为保护自然生态尽绵薄之力。”
行进途中，杨安顺突然停了下来，将路边的一个废弃矿泉水瓶装入随身携带的塑料袋中。
杨安顺告诉记者：“柏杨坪四组共有27户农户，有5户农户开起了农家乐，随着生态旅游的升温，5户农家乐的生意逐渐兴旺起来，用电需求也增加了不少。今天到这来，主要是给农家乐检查线路，保障农户的安全可靠用电。”
“这些都是小问题，用电量比以前大了，保险丝小了就要出问题，我给你换一根，再给你检查一下室内的线路，保证不停电……”在一户农家乐检查线路时，杨安顺对老板娘陈宗群说道。
“因为客人多，用电量增大，保险丝经常闪火花，特别怕出现安全事故，有你们在，我就放心了。”陈宗群感激地说道。
这只是赤水供电局鸭岭供电所“骑行服务队”开展服务活动的一个缩影。据了解，在仁赤高速公路和泸赤高速公路开通后，加速了赤水旅游发展，带动农民们开办农家乐、乡村旅社等，致富道路拓宽，农民们的收入增涨快速。在发展旅游业的过程中，用电量的大幅上升，确保电力的安全可靠供应，成为了骑行服务队的一项重要任务。队员们通过一次次的倾情服务，拉近了与当地老百姓的距离，为他们发展旅游业，致富奔小康提供了坚实供电保障。
赤水盛产楠竹，竹产业也是赤水一大支柱产业，除了日常的工作之外，骑行服务队建立了服务责任区和联系点，每月定期主动上门走访竹加工企业用户。随时了解客户用电需求，为客户提供更快捷、更优质的服务。
赤水金源竹业有限公司和兴辉竹业加工厂，是鸭岭供电所辖区内两家主要的竹产业循环经济发展支柱企业，从起初单一加工竹筷发展到今天的竹地板、竹窗帘精加工，无不得益于优质、可靠的电力供应。
在赤水金源竹业有限公司生产车间内，轰鸣的机器运行声，充斥着耳朵，只见一根竹片进入机器，一根根筷子便从的另一头出来。
该公司管理人员赵霞告诉记者：“赤水金源竹业有限公司于2010年成立，主要生产牙签、筷子、无铅筷子，每月对电力的需求近2万度。对我们的用电需求，鸭岭供电所可以说是有求必应，有需要，一个电话就赶来了。”
赤水供电局党群工作部副主任王迅告诉记者，在金源竹业扩大生产和转型之初，提出另外架设线路和安装变压器的用电需求，供电所骑行服务队只用了3天时间就解决了客户的用电难题，为企业扩大生产和转型抢到了有利时机。不仅如此，骑行服务队还定期为客户排查配电设施、电气设备等方面存在的用电安全隐患，为客户提供最优质的供电服务和可靠的电力保障。
骑行服务队在服务竹产业发展的过程中，不断培育新的负荷增长点，根据客户用电需求，在生产、发展、转型等方面，有针对性地开展个性化的用电服务，减少客户等待抢修时间和停电的时间，在深化服务内涵，延伸服务范围的过程中，供电保障能力也不断增强。据统计，服务队自成立以来，共计开展客户服务2000余次，客户满意率达到了100。
赤水供电局“骑行服务队”除了在乡镇和农村开展服务群众活动之外，城市里也有他们的身影。由于赤水特殊的地理环境，夏季持续40度的高温给迎峰度夏保供电工作带来了巨大的挑战。负荷的不断增长，线路和设备故障频繁，城区供电所骑行小分队兵分几路，骑着摩托车赶往用户家中，保险丝熔断、空开跳闸等故障，只要用户有用电需求，服务队就立即出发。
红色县城里“天梯电哥”精神在传承
在习水县土城镇，中国工农红军长征四渡赤水，土城是一渡赤水的主要渡口，青杠坡战役在这里打响，土城被称为“地球红飘带上的明珠”。土城镇的统一村忠统坝，健在崇山峻岭之上，犹如遗珠，遗世而独立。
一条耸入云霄的石梯，连接了忠统坝和外面的世界，2014年以前，这条险峻的石梯路，是忠统坝通往外界的唯一途径。
“小猪崽背上去，砍成块背下来。”这句当地流传的话，足以体现这条天梯路的险峻。
然而这条路，土城供电所工作人员陈诗寿走了8年，被人亲切地称作天梯哥。2014年，陈诗寿被评为“贵州省最美劳动者”称号，被当地村民亲切的称呼为“天梯电哥”。
如今，虽然“天梯”已被公路取代，土城供电所员工走天梯进行供电服务已成历史。但在供电所里，不畏艰险、敬业爱岗、默默奉献的“天梯电哥”精神却传承了下来。
“劳模精神是无形的宝贵财富，学习弘扬劳模精神是传承企业文化动力之源。为增强员工服务意识，促进供电所管理提升，土城供电所以此为契机，开展接力‘天梯电哥’打造高效团队班组文化示范点创建。以‘天梯电哥’为榜样，时刻对照自己，提升自己，激发班组能动性，促进各项指标上台阶。”土城镇供电所所长程潮告诉记者。
土城镇组建“天梯服务队”，通过对5个100工程、红色旅游景区供电服务、以及重大活动保供电、美丽乡村小康电建设、村电共建等工作，采取项目化管理，根据工作不同，选配技术骨干、人员力量进行组队，作为重点任务进行评价，激发了队员参与性和工作积极性，在供电所现有人力资源中，实现了最大化调配，有效地发挥了团队作用，提升了工作效能。
通过“天梯”班组文化建设，土城供电所员工在精神面貌发生了根本性转变，“天梯电哥”精神呈现接力棒式传递，每天上升一个台阶成为团队能量发挥的内部动力，竟比赶超氛围日渐浓厚。
在土城供电所辖区内的6个村电共建点，覆盖61台变压器、6000余用电客户，实现按月电费结零，为客户节省误工、车辆费21万元。供电所还针对当地村民生活习惯，实行提前1小时上班制，增设24小时自助缴费机，有效缓解了交费拥挤现象和缩短交费等待时间。为配合土城古镇建设，天梯服务队加班加点对古镇老街800多户居民的下户线统一整改，消除安全隐患，提高供电可靠率的同时降低了线损。创新开展“三零服务”，实现了“业务办理零超时、零点工程、零停电催费”。深入偏远山区，对客户中孤寡老人开展志愿者服务献爱心活动。
“以前，土城镇打个雷、下个雨，都要停电，电网入地后，不仅美观，还更加安全可靠。”土城镇副镇长李寿能告诉记者，“土城镇打造千年文化古镇，打造土城文化旅游创新区，土城镇大大小小的项目
