边灿、宋江龙
质优量足不仅是中国石化的金字招牌，而且是企业在市场上立足并长期发展的根本。随着时代的变迁与科技的进步，不仅仅产品要质优量足，服务也要做到质优量足。
遵义石油强调服务的质优量足主要表现在工作细节中：一个浅浅的微笑、一句真诚的问候、一个小小的举动，但这样的服务细节会更见精神、显境界、抓人心。它也体现出一种端正的工作态度和敬业精神，细节源于态度，态度决定一切。只有充分热爱自己的工作，才能把工作的热情传递给他人；只有换位思考，由衷地为客户着想，才能把温暖送到客户心里。
企业想要在服务上做到质优量足，就需要加强员工培训，遵义石油开设的站长培训班，对于服务的培训占到了一半的课程。只有通过有目的、有组织、有计划地强化员工的服务意识和培养其学习能力，才能有效保障企业的持续运行和发展。
