来源时间为：2020-05-26
以案释法_遵义一婚纱店霸王条款，男子与女友分手后想退钱却遭拒
2020-05-2616:19来源：澎湃新闻·澎湃号·政务
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遵义普法之窗
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这些霸王条款，完全可以拒绝！
张某和女友
在遵义正安县某婚纱摄影店
定制了一套婚纱摄影套餐
并当场支付了全款
谁知突然爆发的疫情
打破了甜美的计划
婚纱照未能如期拍摄
而且张某与女友发生矛盾
现已分手各奔东西
更令张某苦恼的是
要求摄影店退还拍婚纱照的全款
还屡遭拒绝
这让张某很不解
我付的是全款，又没去拍照和消费
为什么就不能退呢？
网络配图
摄影店表示，“预约单”上已经说明了“订单确认后定金预付款不予退还”，还告知了张某“订单三年内有效”，鉴于张某的特殊情况，可以给张某延期到他再找到女朋友后来拍摄，或者张某可以将订单转让给他人。但坚决不同意解除合同、退还全款。
法官纳闷了——
涉案金额也不大，为何没有协商余地？
理清症结是关键
解决问题用情、理、法
情：因事出有因，张某要求解除合同也是无奈之举，其主观并非故意违约，拍摄工作也未进行，对摄影店产生的影响和损失也较小。解除合同是张某的选择，不能强人所难，硬逼拍摄。张某与女友分手，合同目的不能得以实现，解除合同属情有可原。
理：订单约定三年内有效，一般人的理解是恋人可以选择拍摄的时间，反正只要在3年时间内拍摄就行。如果恋人分手找到下一任再继续拍摄也是可行的。不过试问谁会在选择拍婚照准备结婚的过程中，还在考虑下任的问题呢？假如张某找到下任女友后再去拍摄，尴不尴尬暂且不说，女友不同意在该摄影店拍摄怎么办？也不能剥夺他人选择的权利。如果顾客同意以“延期或转让他人”的方式继续履行则可行，如不同意，则摄影店不能强制要求顾客以“延期或转让他人”的方式继续履行合同，这是不合理的。
法：依据《担保法》规定，定金不得超过合同价款20，超过部分约定无效。那么超过定金的部分可以作为预付款充作总价款。一般情况下，拍婚纱照是分期付款的，本案张某支付全款的行为，并不是双方的约定，而是在合同履行前张某出于信任向摄影店支付了全款，张某的行为属于提前、高标准履行义务。所以摄影店订单中的约定、对该约定的理解都是不符合法律规定。
在向双方当事人解释说明了上述情况后
双方当事人都理解接受
婚纱店同意解除合同、酌情收取少部分款项
其余款项全部退还张某
并立即加了张某微信进行退款
这些常见“霸王条款”
你遇到过吗↓↓↓
No.1
快递篇
“先签收后验货”
“易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿”
“因节假日造成的延误，承运人不承担责任”
“包装损坏、箱内货物损坏与本公司无关”
“货损在总价值的3以内属正常损耗，损失自负”
No.2
餐饮娱乐篇
“包间设置最低消费”
“KTV谢绝外带食物”
“消毒餐具收费”
“收取酒水开瓶费”
“收取茶位费”
No.3
旅游篇
“本社对行程和报价保留解释权”
“行程变更，恕不通知”
“旅行中因不可抗力产生的费用，游客自理”
“本酒店只提供车辆停放，产生损失概不负责”
“免费寄存处对贵重物品遗失概不负责”
No.4
租房买房篇
“通过本中介以外的渠道，看房行为无效”
“业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可”
“小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有”
“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3的滞纳金”
“卖方因第三方原因导致迟延交房、迟延办证无需承担责任”
No.5
手机篇
“移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修”
“维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定”
“维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用”
“运输损坏，不能免费维修”
“本店自行限定维修商责任范围”
No.6
公用事业篇
“由第三方原因造成事故或停气，供气人不承担赔偿责任”
“供水管道破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水，供水方不承担责任”
“供气服务协议变更，以供气人公告为准”
“用电方、供电方和委托代扣银行共同签署的协议，供电方和银行保有最终解释权”
No.7
其他篇
某些收费：“缴费一律四舍五入”
婚纱摄影：“订金本公司一律不退”
留学服务机构：“在任何情况下不予退还已收费”
健身俱乐部：“只有办理移民或死亡方可退卡”
如何应对”霸王条款”
遇到“霸王条款”，这样投诉！
1.拨打12315投诉电话；
2.向经营者所涉行业主管机关投诉；
3.涉及侵权的，可向法院提起诉讼。
见到如此“霸王条款”
以后知道如何处理了吧
赶快告诉身边的朋友吧
来源：遵义生活通、正安法院
整理：蔡莎莎郭知青
原标题：《以案释法_遵义一婚纱店霸王条款，男子与女友分手后想退钱却遭拒》
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