遵义电信宽带“7

近日，遵义分公司汇川营维中心对农村统包人员进行了安装和一般障碍处理、日常维护知识培训，将宽带“7×24小时”服务农村网点延伸。

该中心辖区共有25个农村交换网点，点多面广，加之统包人员对宽带安装和维护知识的欠缺，乡镇宽带服务水平一直得不到提高。为把宽带“7×24小时”服务延伸到农村，在农村这个广阔市场树立宽带品牌形象，中心决定从提高农村统包人员综合业务素质入手，对他们进行宽带安装、障碍处理、日常维护知识培训，并进行了考试。该中心还制定了宽带维护人员和农村统包人员挂钩的考核机制，明确宽带维护人员负责技术支撑，在农村统包人员开展宽带安装和维护工作的过程中进行电话指导。对农村统包人员不能处理的问题，由专业人员及时上门协助，并适时进行现场培训，帮助他们提高维护水平。

这些做法将有助于缩减农村宽带安装、障碍修复时限，改善农村宽带服务质量，将宽带“7×24小时”服务落到实处。

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