客户称被误导投保，经协商，保险公司承诺全款退保
金黔在线讯2月7日，遵义女青年朱国羽拨打记者热线投诉，她在位于遵义丁字口的湘山支行补卡时，被误导投保，卡上3万余元存款中的5000元被悄悄转到了保险公司账户。
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朱国羽说，她在遵义农行湘山支行办有一张储蓄卡，卡上有存款3万余元。去年8月，因卡丢失，她到该行补卡。期间，营业大厅里一位穿制服的女职员自称的经理，向她推荐保险，并称这是一份收益险，每年在卡上存入5000元，只需存10年，每年可享受本金百分之十的现金分红，比银行利率划算很多。而且，买了保险也不影响存款，随时可在卡上取钱。
听了介绍，朱国羽认为这是依附于存款额外奉送的一份保险，遂欣然在保险合同上签了字。
一个月后，朱国羽持卡取钱时意外发现卡上少了5000元，这时候，她才明白，该保险并非额外奉送，而是要从存款中划走的。
明白了这个道理，朱国羽突然有一种被欺骗的感觉。为了防止下一年再度被划走5000元，她及时取出卡上的所有余款，之后找到女职员理论。但这时候，女职员的说法与推销保险时的说法大相径庭，而且拒不退保。
朱国羽说，也就在这个时候，她才知道对方并非农行的理财经理，而是遵义某大型保险公司的保险推销员。
朱国羽说，后来她因有事去了外地，最近才回来再度找保险公司讨说法。
保险职员：透明荐保
当天，记者陪同朱国羽来到遵义农行湘山支行，见到了这位叫张某的女职员。
记者发现，张某的着装与农行工作人员无异，而且也别着农行的胸卡。
接受记者采访时，张某说，她是遵义某保险公司的，因该公司与农行签订了银保合作协议，她和别的业务员才得以在农行营业大厅推销保险。之所以着装相似且别着农行的胸卡，是因为“借用了人家的工作场地，便于农行统一”。
谈到朱国羽自称“被保险”一事，张某当即否认。她说，当初，她向朱推销保险时，说得明明白白并没有欺骗，可能是朱国羽自己理解错了。
听到张某的“解释”，朱国羽当即与她争执起来。
