来源时间为：2023-04-18
为贯彻落实《国务院关于支持贵州在新时代西部大开发上闯新路的意见》(国发[2022]2号)精神，充分发挥先进典型人物示范引领和带头作用，树立创业引领典范，讲好创业故事，鼓励引导农民工、高校毕业生和退役军人等各类人员返乡入乡创业，以创新引领创业、创业带动就业。遵义市人力资源和社会保障局成功举办了“同谱创业曲·共筑红城梦”为主题的遵义市第三届“青春遵义激情创业”讲好红城创业故事嘉年华活动。
本次活动在全市征集的33个创业故事中，通过活动组委会组织专家导师评审，优选了12个具有代表性创业故事进行“创业故事讲述”。今天让我们一起聆听道真自治县黔灵女家政服务有限公司张梦超的创业故事。
村姑走出深山创办月嫂服务公司
带动“娘子军”就业闯出新天地
我出生在一个非常边远的小山村，父母都是农民，上初中前差不多没见过汽车长什么样，中专毕业后打过工，摆过地摊，开过服装店。2008年，我34岁，还开着服务店，但是生意不好，加上夫妻关系也不好，就特别想走出去，但是出去干什么？自己没有任何技能，去打工没有年龄优势没有学历优势......不想不知道，一想吓一跳。但前面的路还须走下去，辗转反侧的结果，是下定决心要去学一门技能，学什么呢？我冷静分析：适合自己年龄的，对社会有用的，自己感兴趣的，未来人们都需要的......最后在网上搜到了母婴护理，本来就特别喜欢小孩的我找到了目标。在安排好一家老小后，我只身一人，毅然到贵阳学了育婴师，母婴护理师，催乳师。那个时候没有国家免费培训政策，一门课程就需要2980元，花了很多钱，学习条件还非常艰苦，住在家政公司租的很破旧的宿舍里，小两居室里住了十几个人，各种挤各种不方便。还好不远的地方就是新华书店，因为书店环境好，呆在那里比宿舍要舒服多了，于是每天下课后都是泡在书店里，看了很多关于母婴，婴幼儿生理心理及早教的书，学到了很多知识，我在那两个月里重新体验了“寒窗苦读”。后又去长沙学小儿推拿，产后修复，到北京学蒙氏早教。
后面也断断续续的上了两年月嫂单。开始去做月嫂的时候很难，一个原因是角色转换，一个原因是确实辛苦，开始没有经验，特别紧张，怕做不好对不起客户，一直吃不好睡不好，一个单做下来瘦了一大圈。记得在2011年的时候在贵阳上一个月嫂单，客户夫妻俩都是从新西兰留学回来的，是在贵阳保健院生的宝宝，在医院有一天我带宝宝检查的时候遇到一个年轻的爸爸急匆匆带着一个满脸肿胀的小宝宝就医，小脸小嘴肿得触目惊心，看得人非常揪心，后面听护士说是因为宝宝奶奶给她挑马牙导致了感染，还进了ICU,后面回病房跟宝妈聊起这个事情，宝妈说她生大宝时，因为大宝是女宝宝，宝奶奶给大宝悄悄挤了乳房，我听了心里很不是滋味，在这样一个高知家庭都会出现这种情况，我们每天要出生那么多的小宝宝，有多少宝宝会因为传统的愚昧和错带方式给孩子们增加了痛苦甚至是带来一辈子阴影。后面我的宝妈又给我说：“张姐，你这么好的技能，你应该把科学育婴知识传播出去，让更多的孩子受益”。
我就在那个时候萌生了自己开公司创业的念头。我算是行动力较强的，2012年就带着小孩去了遵义，安排好孩子学校问题后在汇川区珠海路租了一套住房开起了母婴服务公司，也招来了三名学员，有一个还是我侄女。三个学员培训10天就先后入户上岗了，她们三个上岗后每天晚上宝宝睡觉后就跟我说各种遇到的问题，有时候甚至两三点起来给宝宝换尿布想起什么都会发消息给我，我一一解答，有困惑的就去翻书，或问我的老师。就这样三个学员都在服务中获得了客户一致的好评，都觉得我们派过去的才是真正的育婴师，和他们以前请的有很大区别，比如她们会从宝宝大动作，精细动作，认知能力，社会性行为，语言方面进行发育评估和科学引导，疾病观察和预防方面也做得较好。
有了较好的口碑，学员和客户渐渐多了起来，但是因为公司小，没有完善的组织架构，我是老板，是上课老师，又是客服老师，因为学员都要求我给她们上课，客户不管什么事情都习惯找我，我确实做得很累。记得2014年去和仁怀的母婴商家谈合作，顺便过去签了几个月嫂合同，因为一个人就坐黑车去的，早上下去的时候跟黑车司机说好了我晚上九点要从仁怀返回遵义，司机也答应了9点在国酒新城一期旁边的公交车站那里接我，我晚上签完合同按时到公交车站，打电话给司机一直不接电话，因为第二天公司要开催乳师班，必须要赶回去，又遇到狂风暴雨，风大雨大伞根本遮不住，衣服鞋子全湿透，在一个陌生的城市举目无亲，又不好去打扰客户和月嫂，街上没有一个人，打不到出租车，没有一个可以求助的人，就只有蹲在地上紧紧的把包抱在怀里，因为怕把手机打湿了无法联系司机师傅。那分钟整个人是崩溃的，在大雨中忍不住哭了起来，心里想这是为什么呀，挣着卖白菜的钱操着卖白粉的心，就那样在雨中蹲了近半个小时雨小了才打通了一个朋友电话联系了另外的私家车包车回到遵义，因为那场大雨导致感冒咳嗽了一个多月。但有了那次经历也更加坚定了我的信念，要好好把这条路走下去才对得起自己流过的泪水和汗水。
后面陆续到我那来找工作的姐妹越来越多，她们有很大一部分是单亲妈妈，有些是做生意失败，有些是丈夫出了意外事故家庭需要她们撑起来，基本上都是生活在贫困链上的人。我们的培训老师除了认真教她们技能，还会详细了解她们家庭情况，在她们的诉说中感受她们的欣慰，也陪着她们一起流泪，彼此奉献，赋能，同情，共情。这样一方面是了解她们家庭情况对客户负责，一方面增强了团队凝聚力。她们每个周末休息都会回公司做饭吃，一起交流工作中的喜怒哀乐，互相疏导工作中产生的负面情绪，这个定期回娘家活动一直延续至今。
看着当年落魄无助的姐妹们通过学习技能，做了月嫂育婴师，改善了家庭环境，供孩子上学，买了房甚至有些修了房，买了车子，凭一己之力拉全家脱贫，改变了人生，心里还是感到非常安慰，最重要的是我们培训派遣的服务人员得到了客户的高度认可，这让我这样资质平庸的底层劳动者也找到了价值。
就这样一步一步走到2018年。随着国家对家政行业的高度重视，由省妇联妇女儿童活动中心创办的黔灵女家政在全省88个县布点建分店，遵义的15个区县有13个已经加盟建成，就剩下道真和务川还属空白，当时市妇联相关领导多次找到我，希望我能把道真的店开起来，经过近三个月的思考，把遵义公司的培训整合给了另外一家合作的机构，服务派遣交给专人打理，于2018年五月带着团队的三个老师回到道真，注册成立了“道真自治县黔灵女家政服务有限公司”。在县各级部门尤其是人社，妇联各级领导的悉心关怀下，我们打开了本地服务市场。慢慢积累了一定的客户资源，取得了良好的口碑。大楼清洁，小区保洁，小区绿化，楼盘展厅，医院护工，保姆月嫂等业务都开展良好。用工上我们做到三无不上岗，无培训不上岗，无保险不上岗，无健康证不上岗。遇到困难，各级政府部门，总部和我们兄弟县份的加盟店也在不断支持，资源共享。培训方面，我们除了公司自用工岗前培训外，还承接人社、残联、妇联、工会、民政等多家单位安排的培训任务，三年共计培训6000多人，推荐就业4300多人，80以上是建档立卡户。
培训中我们不但教就业技能，还有职业道德，感恩励志，家庭教育，脱盲教育，综合素质提升等，特别是家庭教育是我们的培训中的一个亮点，我们请了专业的家庭教育指导老师团队，有无数学员面临坍塌的夫妻关系和亲子关系因为我们家庭教育的课程而变得和谐。家庭和谐了学员内心有力量，也有勇气走出家门去工作了。另外对残疾人的就业培训成绩也较为突出，我们想方设法给大量的残疾人做心理障碍疏解，正能量导入，因人培训，因人设岗，匹配了相应的工作岗位。鼓励他们就业创业，去年我们培训的200名残疾人，实现就业119人，除了我们公司的护工外，就业老师主动去茶山、基地、电子厂、物业等单位对接工作，然后一个个带着他们去面试上岗。现在我们有一个残疾人创业服务团队，比如下水道疏通、皮鞋修洗、衣物修补、磨刀、电商直播、鲜花配送等服务人员都是残疾人，在易扶点设黔灵女家政小屋，设手工扶贫车间以促进残疾学员就近就业。另外，目前已和10余家靠谱的人力资源公司达成长期战略合作，能给外出的学员提供大量的工作岗位。
历时三年时间，公司员工从最初的3个人发展到了532人，80是建档立卡户。家政服务属于用工密集型行业，现如今工业减人化，机械自动化，而家政服务恰恰相反，人与人之间需要有温度、有情感流动的服务是机械所不能替代的。市场需求量日益加大，岗位需求量剧增，在此背景下，公司成立了家政职业技能培训学校，产值从18年的40万到2020年的近400万元；营业面积从当初的100平米到700多平米，现在我们已盘下二楼，三楼两层一共3000多平米。
着力打造社区家庭服务综合体，将家政培训、政企服务，家庭入户服务，托老、托幼、保育、康复照料、孕产指导，残障人士创业就业等服务项目进行运营整合，为社区群众需求的就业培训和居民需要的家庭服务做好无缝对接，尽力提供优质的家庭一体化服务。让社区居民服务需求能够及时得到解决，让没有工作的社区群众能够积极从事家庭服务工作，以此达到良好的供需内循环，把老百姓最后一公里的服务做牢做实，是我们不变的目标。
我们还将在有关单位的指导下，坚持“走出去，带回来”的理念，努力从家庭服务从业人员培训、就业、劳务输出等多方面与外界建立多渠道合作，积极组织培训老师，服务人员外出学习先进经验，为道真县家庭服务行业发展提供多元化平台。此外，也将切实履行公益扶助社会责任，对残障人士，贫困人群进行就业扶贫，对孤残儿童进行救助，对空巢老人进行长期的关爱和帮扶。现已完成在中国志愿服务网志愿者团体服务注册，创建了公司公益文化，已有志愿者服务团队92名。志愿者会不定期去看望养老院老人、留守儿童。给社区独居老人免费打扫卫生，免费理发，陪他们聊天，读书读报，给特困家庭添置生活必需品。公司每年会拿出利润的百分之十用于助残，助老，助留守儿童，助困难大学生。用实际行动感恩党和政府，回报社会。
回首创业路，有艰辛有欢乐。我庆幸生活在这个伟大的时代，伟大的国度，让每个人的理想都能通过努力最大限度实现。
周恩来总理说过：“再聪明的人，只有为人民创造价值，获得人民的支持，才有希望。”这句话，我要求每个学员面临择业时都要记住，普通人所从事的每一种职业，只有对大众有用，才有发展前途。吕坤说：大凡做一件事，就要当一件事，若还苟且粗疏，定不成一件事。手中的任何一件事，把它当成一件事，尊重它，想办法做得更好，就是“尽善”的追求，是责任，是创新，也是进化。
“家政服务是需要有情怀才能坚持下来的一件事”，前省妇联主席杨玲在代全国妇联主席章冬梅参观黔灵女家政时说。确实，家政人基本上都是做着伺候一老一小的麻烦事，但是又是每个家庭都有需求的事，直接关系人们的幸福指数，是平常而不平凡的。我经常跟我们员工说，如果客户看到我们就觉得心里踏实，我们的服务就是成功的。对于我个人来说，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，便能甘之如饴。（来源：遵义众劦就业创业）
