人行贵州遵义市中支聚焦“三注重”为群众办实事

人行贵州遵义市中支党委秉承“以人民为中心”的发展理念，精准把握群众对高质量征信服务的新期待，聚焦“三注重”深入开展“我为群众办实事”活动。

找准需求热点，注重优化征信查询渠道。针对群众反映乡镇查询征信报告不方便、成本高等问题，人行遵义市中支启动全市自助查询代理点优化布局工程，引导辖内个人征信自助查询点从市、县向乡、镇延伸。遵义市2021年第一家乡镇个人信用报告自助查询代理点在仁怀市茅台镇落户，标志着乡镇开启个人信用报告查询，有效延伸了征信服务半径，切实提高了征信查询便捷度，实现了“让百姓少跑腿”的目的。

找准融资痛点，注重推广动产融资服务。针对中小微企业反映的融资难、融资贵问题，人行遵义市中支指导辖内县支行、金融机构多渠道开展动产融资服务推广工作。一是加强业务培训，做好动产抵押登记过渡工作，通过线下线上重点抓动产融资服务宣传，切实提高动产融资统一登记公示系统、应收账款融资服务平台的社会知晓度，扩大融资规模。今年第一季度，遵义市通过动产融资登记平台办理抵押登记4278笔，查询业务1.09万笔；通过应收账款融资服务平台发放中小微企业贷款44笔，同比增长46。二是指导辖内金融机构探索创新“再贷款 融资服务平台”线上供应链融资模式，推动按“竹链贷”模式开展的“辣链贷”线上供应链融资模式取得新进展，进一步拓展了企业融资渠道。

找准工作重点，注重解决群众实际困难。针对群众反映的网贷平台征信记录修改、因商业银行漏发中征码导致不能查询企业信用报告等问题，人行遵义市中支耐心为群众解答疑惑，积极为群众出谋划策，用热心、细心服务企业和公众。活动开展以来，累计帮助群众妥善处理征信相关问题80余件，接受群众咨询400余次，为10余名群众挽回网贷平台不合理费用达6万余元，20余名群众将征信投诉转换为征信异议，群众对征信服务的满意度大幅提升。