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为进一步强化财会制度执行力建设，今年以来，农发行遵义分行积极推行柜面业务模板化操作、流程化管理、标准化服务“三化”行动，将各项规章制度落到实处，切实提高财会基础管理水平。一是制定下发财会基础操作标准化指引。集中财会力量，全面梳理整合各年、各类财会制度和相关政策规定，涉及会计人员配置、柜面日常业务操作、重要物品管理、账户管理、对账管理、查库管理、财务费用管理、会计档案管理等八大块，制定下发《遵义分行财会基础操作标准化指引（试行）》，明细操作要点，规范财会操作，统一执行标准，缓解财会人员执行制度无所适从的问题。二是运用飞行检查、按月召开会计主管座谈会等形式，搜集各行在实际业务操作中的问题和疑点，区分共性和个性问题，分类及时进行全市明确，推动全市财会基础工作同步提升。三是对标同业，提高对外服务质量。加大与商业银行交流频率，制定营业网点柜员服务规范，提高对外服务质量，充分利用远程监控平台，保持柜面监控高压态势,分阶段明确监控重点，定期对辖内各营业网点临柜柜员进行评比，对操作规范、严格执行制度的柜员，给予通报表扬和现金奖励，将模板化、流程化、标准化的理念注入到柜员的心里，真正实现柜面业务服务内化于心、外化于形。（范会雪）
《农发行遵义分行开展财会柜面业务“三化”行动》相关参考资料:
农发行山东省分行、农发行禹城市分行、农发行平顶山分行、农发行山东分行、农发行贵州省分行、农发行盐城分行、农发行晋中市分行、农发行揭阳市分行、民生银行遵义分行
