天越来越冷，南飞三亚过冬的人也越来越多。昨天，市民唐女士带着儿子，一早赶到遵义机场坐飞机，准备前往三亚度假，不料却被告知，因天气原因，航空公司取消了航班。为此，该航班102名乘客滞留机场数小时。事发后，机场方面经过协调，乘客得以改乘其它航线班机飞赴目的地。
遇到恶劣天气，航空公司取消航班是为了乘客和飞机安全着想，但乘客的行程必然会受到影响。对此情况，机场有什么应急预案呢？记者进行了调查采访。
航空公司取消航班
当天上午10点，记者来到遵义机场。此时，原本乘坐天津航空GS7545航班（西安——遵义——三亚）的唐女士和百余名乘客还滞留在机场会议室。“我专门从单位请假，准备带儿子和老人到三亚旅游。”唐女士说，去年12月初，她在网上订购了遵义往三亚的往返机票，到三亚5日游，1月10日出发，16日返回。可当所有东西准备好，一早来到机场办登机手续时，却被告知航班取消了。
“如果天气原因，航班延时，我们多等一下都可以，但是突然取消，让人无法接受。”采访中，乘客李先生抱着1岁大的儿子告诉遵义晚报记者，他和妻子特地休假，准备带小家伙出门旅游，没想到碰上这样的事。“遵义飞三亚，每天就只有这一趟飞机。现在去三亚又是旺季，票价均在千元左右不说，之后的航班天天都已经满员，要等到20号以后才有票。”李先生说，他们只请了几天假，一下耽误20天，旅游肯定泡汤了。
乘客金女士同样焦急，她一个人带了两个小孩四个老人。“三亚我们是租的海景套房，一天要一千多，根本不能退。”金女士无奈地说，他们不想要任何赔偿，就想当天到达三亚。
遵义机场积极应对协调
记者现场发现，滞留的百余名乘客，大多数是小孩和老人，几乎都是特地飞往三亚过冬和旅游的。滞留期间，机场工作人员将他们全部安排到会议室等待，同时为他们准备了午餐。记者了解到，机场还特地安排车辆，随时准备送旅客们返家。
据遵义机场相关负责人樊太敏介绍，当天早上8点，她得到通知天津航空GS7545航班因为天气原因取消后，机场就开始启动应急预案，立即安抚旅客，并积极和天津航空那边联系，希望他们将取消航班改为延时起飞。“因为遵义到三亚往返每天就一趟飞机，遇到天气原因导致航班无法起飞时，也没有可改签的航班。”樊太敏说，为保障旅客们的利益，机场会做最大努力去协调处理。
据了解，如果完全是因为天气原因，航空公司取消航班，一般情况下国内航空公司不承担补偿费用，旅客可以退票，也可改签。
由于天津航空遵义没有驻站点，记者便电话咨询该航空公司。据天津航空品牌管理中心发言人李朝晖介绍，天津航空GS7545航班（西安——遵义——三亚）原计划昨天上午10时10分从遵义起飞前往三亚。由于遵义机场天气原因，该航班取消遵义——三亚航段。
为方便旅客，遵义机场为旅客安排了机场往返市区的交通，并为有需求的旅客提供餐食。出于对特殊旅客的考虑，机场还承诺为老弱病残旅客提供住宿。同时，天津航空积极协助旅客开展机票改签等相关事宜。
截至记者昨日下午5点发稿，遵义机场工作人员告诉记者，经过5小时的协调，102名滞留乘客中，依旧愿意当天前往三亚的30名乘客已全部转运到贵阳机场，天津航空将统筹安排这部分旅客分批次送往三亚。剩余的乘客则选择了自动改签或退票。
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责任编辑：朱迪）《天气原因航空公司取消昨飞三亚航班》相关参考资料:
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