“你们周到、细致的物业服务让我们切身感受到回家的幸福，谢谢，你们辛苦了。”近日，贵阳中心遵义国际公馆发生暖心一幕，一位业主将印制有“真情实意好管家，排忧解难贴心人”的锦旗送到物业服务中心，不断地对物业管家杨正欣以及物业团队的服务表示感谢和认可。
业主赠送锦旗表感谢暖心“监”维修业主认可赠锦旗
遵义国际公馆3栋余先生由于在外地工作，无法亲自跟进房子维修的工作，便把自家钥匙交给管家杨正欣保管，请她帮忙跟进对接。杨正欣管家接到业主诉求后，立刻联系维修人员现场反复查看沟通，初步确定了维修方案，并及时向业主敲定了维修方案。余先生非常认可杨正欣的工作效率，全权委托她处理这件事。从准备材料、入户维修再到最后维修完工，每个步骤杨正欣都及时跟业主汇报，每个环节都有业主“云监管”，真正做到让业主放心。
杨正欣正在和装修师傅沟通装修注意事项经过一个多月的时间，余先生的房子维修完毕，杨正欣把维修后拍的视频发给业主。看着焕然一新的房屋，余先生对维修师傅认真专业、细致用心的维修服务连连称赞，更是对从头到尾代为操劳、贴心仔细的杨正欣管家表示感谢。
贵阳中心始终把业主的事当成自己的事，有求必应，不仅是房屋维修监工，每当业主遇到电线短路、阀门漏水、下水道堵塞等问题时，物业工作人员总是第一时间入户解决，他们周到细致的服务也得到了广大业主的一致好评。
暖心早餐，温暖启“晨”
很多人由于早上上班时间紧，会把吃早餐的时间省略或者随便对付几口。于是在这个春意盎然的4月，贵阳中心青秀楠庭项目精心策划了一场“早餐行动”，并将此项活动纳入每月的服务清单，让业主出门后在家门口就能收到一份热腾腾的早餐，开启元气满满的一天。
物业工作人员正在为送孩子上学的业主送爱心早餐早晨5：30分青秀楠庭项目物业服务中心10多名工作人员早早来到服务中心忙碌起来，拿出前一天购买的食材，分工煮粥、煮，要赶在业主外出前完成早餐的制作。7点20分，物业工作人员将提前做好的稀饭、鸡蛋和订购的包子装袋打包，并配上爱心卡片。在小区门口，物业工作人员为上班、上学的业主们送上一份免费爱心早餐。“早上好，这是给您准备的早餐，您拿好！”3栋的周女士接过早餐，感动地说道：“今天出门有点晚，还没时间去买早餐，没想到出门就收到你们的爱心早餐，你们真的太贴心了。”同时，考虑到小区内有行动不便的老人，工作人员便上门入户，把早餐送到家门口。当天发放早餐150份。暖心的话语、热腾腾的早餐使业主们感到温暖，脸上都洋溢着开心的笑容。
拿到爱心早餐的老人开心地笑着对工作人员感谢一份早餐、一句暖心的话语，让业主们感受到了生活的烟火气。贵阳中心一直用心服务好每一位业主，共同打造“和谐社区、美丽家园”。
暖心“宠”业主，婚庆关怀送祝福
近日，国际城项目璟湾组团小区喜气洋洋，格外热闹，一对新人婚礼在小区里如期举行。伴随着声声礼炮，彩纸漫天飞舞，一对新人牵手踏上红毯，在亲朋好友和物业工作人员的共同见证下，开始他们的美满幸福生活之旅。
据悉，此项暖心服务已经开展两年多了。“小区推出这项免费婚礼布置服务，刚开始的时候，很多业主都不知道，如今，很多业主结婚，都会主动联系我们帮忙。”物业管家吴传才说。
工作人员正在为楼道布置气球此外，2022年，贵阳中心还推出了“搭把手”帮业主搬新居、上门送伴手礼活动。现在，为业主结婚、乔迁免费做现场氛围布置已成为贵阳中心常态化的服务方式。“我也是成家有孩子的人了，每当经历这些新人的幸福时刻，我都能感受到内心有股暖流，能够成为业主新婚的见证者，我深感荣幸！”璟湾组团负责人颜小燕说道。
在此类服务中，为确保每次的活动顺利进行，物业管家们总会提前与业主沟通，从氛围布置、车辆线路、停放区域、现场引导都逐一安排落实，让业主在幸福中享受暖心物业服务。在仪式结束后，又会立刻安排保洁人员将现场清扫干净，即刻恢复以往的整洁。除了婚礼、乔迁筹备服务之外，贵阳中心还为业主提供送包裹上门服务、帮业主房屋开窗通风、更换门把手、洗地毯、磨刀、独居老人关怀等多项暖心、贴心、细心的免费服务。
群众的满意度是衡量物业工作的最好标准，群众的支持也极大地鼓舞和鞭策着物业队伍的士气。贵阳中心将继续做好业主的贴心人、暖心人，努力为业主营造舒适、舒心的居住环境，为业主的美好生活增添更多惊喜，给业主“稳稳的幸福”。
