来源时间为：2024-10-15
今年以来，遵义市社保局深入开展“社银一体化”服务建设，着力在针对性扩面、标准化建设、强化宣传等方面下功夫，不断提升“社银一体化”服务质效。2024年以来，遵义市已与7家银行合作新建897个“社银一体化”服务点，覆盖62项人社高频业务，累计服务群众12万余人次。
公共场所集中宣传。
拓宽基层办理“覆盖面”。积极对接服务银行，将“新建1000个服务点”作为重点工作进行推进，在前期已与农商银行（农信社）、长征村镇银行开展合作的基础上，经过不断调研、协商，将贵州银行、交通银行、邮政储蓄银行、贵阳银行、中国银行纳入到社银服务体系中，在服务点选址上向服务能力薄弱的乡镇、村居倾斜，进一步夯实了遵义市社银服务基础。今年以来，已在城区新增241个服务点，乡镇、村居新增656个服务点，进一步拓宽了基层社保服务覆盖面。
公共场所集中宣传。
规范网点服务“标准化”。以标准化促进经办服务均等化、精准化，制定“社银一体化”服务点建设规范、服务规范、运行管理办法等标准事项。通过体系标准构建、具体准则制定，实现资格条件、合作程序、窗口设置、标志标识、办事项目、经办流程、运行管理、监督检查等事项全市统一。制作统一的宣传素材和培训视频，通过领导干部走流程、集中开展业务培训、微信群随时在线答疑等方式加强业务指导，确保社保业务“沉得下”、合作网点“接得住”，变“银行柜员”为“社保专员”。今年以来，与合作银行开展社银业务培训20次，领导干部走流程、调研26次。
提升服务群众“知晓度”。以多维度宣传推动群众对“社银一体化”服务内容的了解，线上通过政府网站、微信、报刊等媒介发布服务指南、宣传视频、操作流程，密集、直观开展“就近办”服务宣传。线下深入社区村寨发放海报、宣传手册等，告知群众“社银一体化”服务点能办什么、怎么办，倡导群众通过社银服务点办理社保高频事项。同时将工作中好的经验、做法进行总结、提炼，积极开展对外宣传。今年以来，组织到社区村寨进行宣传推广88次，开展线上宣传100余次。
下一步，遵义市将坚持以群众需求为导向，以高质量发展为目标，拓展社保服务事项，持续加大宣传力度，不断扩大服务网点覆盖面，为群众提供更加高效、便捷、优质的经办服务。（图/文遵义市社保局）
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