来源时间为:2017-02-16
华龙网2月16日11时讯(冉鼎阳)2015年4月3日,在朋友的推荐下,夏女士投保了《富德生命附加提前给付重大疾病保险》,年缴保费1100元,缴费期限10年,保额5万,并组合购买了《生命住院费用补偿医疗保险(B款)》年缴保费560元,保额2万元。
2016年12月,夏女士发现自己经期不正常,在家人陪伴下来到遵义医学院附属医院妇科门诊进行检查。2016年12月14日,夏女士的病理学检查报告显示结果“宫颈(非角化型鳞癌),结合临床判断”。
2016年12月18日,夏女士的委托代理人向富德生命人寿报案。接到报案以后,富德生命人寿遵义中支理赔人员立即着手了解相关信息,并前往遵义医学院附属医院探视夏女士。与相关医生沟通,得知其病情需要住院做进一步检查治疗,才能明确病情。理赔人员告知夏女士安心治疗,等医院的相关资料完善以后,交到该公司,一定会第一时间进行受理核实、给付保险金,并留下索赔需要的资料和联系方式。
2017年2月8日早晨9点,夏女士在丈夫的陪同下来到富德生命人寿遵义中心支公司的办公地点交齐了相关理赔资料。得知夏女士从2016年12月到2017年1月先后住院2次,共计花费医疗费用约3.6万元,现在还需要进行住院治疗,富德生命人寿遵义中支理赔人员立即将理赔资料整理录入系统,审核确认夏女士所患疾病属于保险条款约定。当天下午3点,富德生命人寿总公司下发理赔决定通知书,赔付夏女士重大疾病保险金人民币5万元,医疗费用补偿保险金人民币2.4万元,其中无理赔优惠0.4万元人民币,共计理赔保险金人民币7.4万元。
“投保容易理赔难”似乎在我们耳边总是能够听见,富德生命人秉承“内诚于心,外信于行”的理念,以完善服务质量,提高专业技能为己任。
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