原标题:遵义这家公司水平太差,业主要求退款被拒,消协出手了!
相信很多人买房的人
会有这样的遭遇
房子装修好了
本来欢欢喜喜入住了!
但不久后却发现
瓷砖铺的不平
天花又开裂了
卫生间漏水了
那家装修公司不接你电话了!
投诉汇川区一装饰工程公司
邢家两姐妹与汇川区一装饰工程公司签订了两套房屋的装修合同,然而,姐姐的房屋在装修过程中发现装修公司屡屡出瑕疵,妹妹担心还没有装修的房屋也有类似遭遇,于是要求中止合同,并退还费……
这样的烦心事遭到了装修公司的拒绝,于是两姐妹将其投诉到了汇川区消费者协会,如今,这一纠纷终于得到圆满解决。
汇川区消费者协会出手
汇川区消协有关人士向小编透露,去年1月,邢某和姐姐与某装饰工程有限公司签订了两套房屋装修合同,装修地点分别在南部新区橄榄郡和南加州。
姐姐在南加州的房屋先装修。在装修过程中,房屋多处有瑕疵,邢某和姐姐多次与装修公司交涉,指出其没有按照合同的规定进行施工,双方为此闹得很不愉快。
妹妹在橄榄郡小区的楼房当时还没有交房,担心以后装修遇到类似问题的她向装修公司提出要求,要退还之前签订合同时预交的41400元装修款,并终止与该公司所签订的装修合同。
汇川区消费者协会经调查证实邢某反映的问题基本属实,并发现装修公司因装修工程多,管理人员紧缺,没有对装修房屋施工监管到位,造成装修质量较差。
在掌握了双方的具体情况后,汇川区消协积极进行调解,并使双方达成了协议:
1.装修公司必须将姐姐装修的房屋瑕疵全部解决,并交付其正常使用;
2.装修公司退还邢某预交的装修款,扣除签订合同时产生的其他费用,实际退还金额为39135元。
针对这次消费投诉,汇川区消协还要求公司针对涉及到的相应问题,要展开内部整改,加强公司管理,强化工作流程,细化工作内容,杜绝或避免类似消费纠纷再次发生。
小编有话说
消费者朋友们
在选择装修公司时要慎重
尽量选择正规公司
如果找了小公司或者个人装修队等
也要重视合同上的内容
将所有口头协议都形成书面协议
之后的每个装修环节做好验收再付费
装修是件麻烦事
希望大家都能维护好自己的权益