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原创专访遵义市盛鑫众泰4S店品牌经理宋居勇2015-10-1311:19:38来源：作者：pazhunyi01评论
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【太平洋汽车网遵义车市精英访谈频道】遵义市盛鑫贸易责任有限公司始建于2002年，是一家以汽车整车及、模具、钣金件、等汽车关键零部件为核心业务的民营企业，已成为国内发展最快的民营汽车制造企业之一，企业曾获得“世界和平奖”、“中国低碳杰出贡献企业”、“节能中国优秀示范单位奖”、“中国优秀创新企业”、“全国光彩之星”等称号。今日，太平洋汽车网遵义分站编辑很荣幸的邀请到遵义市盛鑫贸易责任有限公司品牌经理宋居勇先生（以下简称宋总）作了一次专访，为爱好者介绍及车友了解该店的详细信息。
编辑：宋总您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，请您给我们大致介绍一下贵公司/的基本情况？宋总：我公司成立于2002年8月14日。代理品牌为、、众泰等品牌。公司经营面积2000多平米，员工60余名，销售范围覆盖全市各区、县，拥有二级11家，是一家集汽车销售、维修、配件、装饰为一体的汽车销售及售后服务的4S店。考虑公司长远发展，正在龙坑汽车城修建自己的大型销售中心。公司倡导“诚信、创新、精英、服务”的经营和“团队、沟通、原则、效率”的行为准则。我们以客户利益为宗旨，以服务质量为保证，以管理为手段，以信誉为根本，团结协作，服务第一。为消费者带来愉快、放心、舒适的购车环境。编辑：做为一个公司的管理者，认为管理者应该具备的主要素质是什么？宋总：我认为优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。管理者为人正直、表里如一。往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。编辑：请您浅谈一下贵品牌的品牌优势是哪些？宋总：众泰控股集团有限公司为国内发展最快的民营汽车制造企业之一、浙江省高新技术企业之一、装备制造业重点培育企业之一、浙江省着力打造先进制造基地的优秀代表。现有产品已覆盖轿车、、三大细分市场，并且还是国内首家取得纯电动汽车整车生产公告目录企业。众泰控股集团在国内汽车行业拥有雄厚的技术储备，与国外的生产工艺保持同步，拥有一批来自意大利、日本、中国台湾及内地大型汽车企业的专业技术人才。众泰控股集团还下设汽车工程研究院，刘慧军院长是一名德国留学博士，在德国就专攻汽车设计，曾在负责产品研发15年。目前，公司引进的高级理、技术人才800多人，其中国外专家60人，博士56人，组成了非常强大的整车和零部件研发队伍。在意大利建有海外技术中心，具备了强大的产品研发实力。引进日本全自动机器人、瑞典机械手、意大利全自动检测仪、三坐标测量仪等先进设备，生产的众多车型品质优良、性价比高，具有显著市场优势。
编辑：针对购车的客户，请问贵店的售前及售后服务理念是什么？宋总：泰及“取泰山之寓以为志”展示出一幅通达无疆的画面意境，传递出众泰拥有着长久稳健的特点，以及企业在事业上拥有广阔发展空间的美好；另一方面取”泰”字，安定、祥瑞之意境，表达对客户负责与用心，传达出众泰汽车“谦和诚信创新务实追求卓越回报社会”的企业宗旨。我们以更专业的服务、更精湛的技术。为客户创造如家一般的温馨感。为客户及其拥有的汽车提供的全过程全方位的服务如：金融、保险、维修、配件、美容与装饰、旧车交易、等。我们一直秉承着客户至上的服务理念。编辑：如今消费者的购车理念越来越成熟，市场的快速发展也培养了消费者对汽车的认识，购车观念越来越理性化。车主不仅要求产品的质量过硬，同时也更加看重服务。您认为贵公司在售后服务方面有哪些亮点？宋总：一直尊崇客户至上的服务理念。标准的客户接待，全国统一的零配件价格、合理透明的收费标准、细致温馨的全程服务。每季推出相应的优惠活动等。编辑：请问，贵公司是如何来提高客户满意度的？宋总：众泰T600强调细节服务，从细节着手，用优质的客户服务，让客户有宾至如归的体验。接待开始，超“5S”服务流程、客户关怀，等让客户始终在尊贵的感受之中。编辑：请问贵店在售的车型有哪些？宋总：众泰T系列吉利全系编辑：贵店近期有什么活动吗？有什么优惠带给我们广大的客户呢？宋总：针对广大用户需求，众泰T6001.5T车型减半。10月23日—10月25日将在龙坑黔车城举办车展活动。2.0T家用版即将到店，后续一系列优惠活动正在筹备中。欢迎各位新老客户来店（电）咨询。
编辑：对于明年的车市，我们有什么规划和布局呢？宋总：明年我们众泰将推出4款新车型，目前已知的车型有众泰T600S和，其余两款将在下半年推出。仅随新车到来将有大量的活动，敬请期待。编辑：您对网络营销是如何看待的？作为经销商您希望媒体向大众传达什么样的信息？宋总：2090年代以来，信息技术尤其是互联网飞速发展，对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的事物，网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。日益注重网上营销是未来的营销趋势。我司已成立专属网销部，全体员工本着以人为本，以消费者利益点出发，为客户真诚服务的心，展现给大家。并传达我们健康、积极、向上、热情、服务的态度。编辑：感谢您今天在百忙之中接受我们的访问。谢谢！（图/文/摄：太平洋汽车网蒲建芳）
