合同、门头、着装、投诉电话“四统一”
遵义旅游强力“升级”
多彩贵州网讯昨日，记者从遵义市旅游行业协会获悉，为全面提升遵义市旅游行业形象、规范竞争，从3月1日起至5月底，该行业协会将对全市37家旅行社144家门店，强力推出“四统一”管理。
据了解，截至2015年底，遵义市已有旅行社37家，营业门店144处。
遵义市旅游行业协会龚波介绍，该协会对全市旅游行业进行调查后，发现各旅行社经营极不规范、与旅行者常发生口舌或矛盾，不仅影响了整个行业发展，也影响了遵义旅游形象，对此，从3月1日至5月底，旅游协会将在全市范围内强力推行“四统一”管理：统一合同。由市旅游行业协会按照相关旅游法律法规印制统一的合同，这避免了旅行社自制合同带来的欺客、霸王条款等现象。
统一门头。由旅游行业协会设计人员，按照旅行社个性文化元素进行门头设计，同一旅行社所有门店必须同一个样式。
统一着装。旅行社的工作人员，必须统一着装，统一编号，做到微笑服务，礼貌待客。
投诉电话统一。游客如有投诉，可拨打遵义市旅行社质量监督投诉电话0851——28400217。遵义市旅游发展委员会电话0851——28259053。遵义市旅游行业协会电话0851——28200638。
龚波称，“四统一”推行后，将解决旅行社经营网点多、管理不规范等问题，尤其是长期挂靠、承包、欺客等问题。同时，一旦发现有旅行社违规，行业协会将按照行业制度进行处罚，若有屡教不改者，将建议主管部门取消资质。
