2012年，黄果树景区启动“智慧景区”建设。摸着石头过河，黄果树智慧旅游有限公司以“一个中心、两个平台、十八个应用系统”搭建起“智慧旅游”发展框架。
谈起“智慧旅游”，黄果树智慧旅游有限公司总经理张目认为，这一路收获颇丰。
2014年2月，黄果树景区线上营销系统“快行漫游”网上线运行，网罗了从景点信息到订机票、酒店，从美食(www。coudoufu。com/)到攻略应有尽有。
“于游客而言，只要手机有网络，基本上可以安排好所有事情，旅途会变得更加惬意轻松。”张目告诉记者。为游客提供更便捷、智能化的旅游体验，只是黄果树景区“智慧旅游”带来的其中一个好处。
2014年12月，贵广高铁通车；今年7月，沪昆高铁贵阳(www。085y。cn)至长沙(www。073y。cn)段开通运营。银白色的“箭矢”飞驰而过，黄果树景区旅游人数大幅度上升。
数据显示：今年7月至9月，黄果树景区每天接待游客数量均在2万人次以上。“井喷式”涌入的游客，极大地考验着黄果树景区的管理水平。
这样的挑战下，景区交出了一张令人刮目相看的成绩单：零安全事故。张目将这一成绩归功于“智慧景区”的建设。
黄果树旅游集团股份有限公司信息监控中心内，遍布景区各处的300个高清探头将即时画面清晰地呈现在屏幕上。旅游旺季的时候，这里就是一个指挥调度中心。工作人员根据系统即时反映的景区状况，及时调度观光车、引导游客参观、维持景区秩序。
“我们主动出击，实行网上预订门票，避免了游客因信息不对称过量涌入景区。这样一方面向游客提供更为舒适的旅程，同时也避免景区超量接待。”问起“智慧旅游”的最大红利，张目毫不犹豫地回答说：“数据分析助力景区精准决策。”
他向记者讲述了“智慧旅游”助力精准决策为景区带来的最新战果。
“快行漫游网上长时间的搜索以及消费数据累积，我们发现游客对黄果树及其周围景点的搜索关注度很高，这已经清楚地说明了游客的旅游需求。”根据这一需求，景区12月12日推出以“黄果树 周边景点”的旅游线路，“上线不到半小时就卖完了。”张目的语气里满是喜悦。
“智慧旅游”助力决策，黄果树景区得出了景区自驾游市场状况：云南、四川(www。hlhkys。cn/)、重庆(www。023o。com/)、广西、湖南是最主要的自驾游客源市场。
“云南市场以曲靖、昆明(www。o871。cn)、玉溪、昭通为主，所以景区决定在广告投放时大面积覆盖这些地方。”张目告诉记者，“数据显示，重庆已经是黄果树成熟的客源市场，所以景区对重庆市场以维系措施为主。”
促进旅游资源活化为旅游产品、放大旅游资源效益，是黄果树景区“智慧旅游”开发的愿景；以黄果树旅游品牌引领贵州景区抱团出击旅游市场，是黄果树景区“智慧旅游”建设的最终方向。
