工行遵义分行:便携式智能终端把服务送到农户家门口

来源时间为：2021-07-16

近年来，工行遵义分行抢抓机遇，打破网点集中在城区和县域中心城镇的局限，依托科技优势，将便携式智能终端延伸到广大的农村地区，以上门式服务为农村客户送去更优更便捷的金融体验。

便携式智能终端——“拉杆箱”是该行优化金融服务的利器之一。操作灵活、服务便捷，随时随地满足客户办卡需求，便于深入乡镇，进村入户，将工行服务送到群众家中。截至2021年6月末，工行遵义分行共投入便携式智能终端19台，支持保障全辖15家支行、40个网点开展乡村外拓服务，累计业务量突破10万笔。

为进一步开展好e支付商户收款码服务工作，工行遵义绥阳支行与绥阳县烟草公司客户经理一同上门，为绥阳县香烟经营户办理商户收款码，进一步拓宽烟户收款渠道。因乡镇暂无工行网点，大部分乡镇香烟个体经营户暂未开立工行卡。对此，绥阳支行与工行遵义分行积极联动协同，申请便携式“拉杆箱”，上门为乡镇客户开展办卡、申请收款码、布放收款码牌及售后一条龙服务，获得了客户的高度认可。

为绥阳县香烟经营户办理商户收款码。

工行遵义象山支行利用周末携外派终端“拉杆箱”走进乡镇，借乡镇赶集日为沿街摆摊商贩办理商户收款码。30多度的高温天气异常炎热，但外拓服务小分队认真地一个摊一个摊地询问，向商户推介我行收款码。同时，宣传存款保险知识、金融安全常识。

携外派终端“拉杆箱”走进乡镇为沿街摆摊商贩办理商户收款码。

为了更好服务客户，该行工作人员走进乡镇，耐心指导客户下载并使用中国工商银行手机银行App，并主动留下工作人员电话号码和微信，随时提供咨询服务。

为绥阳县香烟经营户办理商户收款码。

下一步，工行遵义分行将继续致力于为客户提供最满意的服务，始终秉持“客户为尊，服务如意”的文化理念，为广大农村客户提供优质高效便捷的金融服务。（文/图何晓军）